Книга отзывов и предложений

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  04.05.12

Иван, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. Моника, мы никогда не скрывали, что в гостинице «Ловеч-Спорт» номера предоставляются не только на сутки, но и на несколько часов, что не исключает возможности возникновения звуков определенного характера. Попробуйте остановиться в ГК «Ловеч» в следующий раз.

Иван,  04.05.12

Один из лучших отелей Рязани. Номера неплохие. Но лучше брать начиная с семейного стандарта. Он уже побольше будет. В номере есть все. Чайник, холодильник, кофе, чай, сахар, вода. На 4 этаже отеля можно самому погладить себе вещи. Шведский стол утром неплохой, но однообразный. Со временем надоедает. В стоимость номера можно включить дополнительное питание (600 рублей) и на них обедать или ужинать. В кафе на 8 этаже чисто, бывает много народу и приходиться долго ждать. Мест немного. Бывает, придешь и некуда сесть. Можно заказать за дополнительную плату еду в номер. Но лучше этого не делать, так как могут принести холодной… В кафе персонал внимательный. Особенно две женщины постарше. Само очарование! ;) Молодая смена похуже… И не так внимательны… Могут забыть, что заказывал…. На ресепшене очень улубчивые и приветливые девушки ;) . Есть проблемы с вызовом такси… Его надо заказывать только за 5 минут до выезда… И может подъехать какое-нибудь корыто, в которое страшно садиться, можно испачкаться. В гостинице есть wi-fi. Но канала явно не хватает, когда многу народу… Надо бы его расширить….Убирают номера отлично. Есть проблемы с кондиционерами. Их не чистят. При включении может появиться запах. Иногда очень плохой слив в кабинах... Странно,что при уборке номера этого не замечают.... В общем есть еще куда расти отелю. Менеджменту отеля советую учесть все пожелания и развивать бизнес. (не ограничивать стоимость пансиона, добавить трансфер по городу в стоимость номера, периодически полностью контролировать состояние комнат, сделать небольшой спортивный зал, подумать о новых услугах).

Моника,  03.05.12

Раньше «Ловеч-Спорт» был лучше,сейчас превратился в обыкновенный бордель. Была в командировке,остановилась в этой гостинице в очередной раз,администратор спросила на сколько часов я бы хотела снять номер. По привычке,видимо... Мне номер нужен был на три дня. Пока шла до номера по коридору,из номеров были слышны недвусмысленные ,душераздирающие крики... Продолжающиеся всю ночь с некоторой периодичностью. Даже не представляю,что можно делать с девушкой,чтобы она ТАК орала. Рекомендовала эту гостиницу своим коллегам(недорого,более-менее комфортно). Теперь-нет,отговорю. Дом терпимости какой-то...

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  16.04.12

Добрый день! Евгения, стоимость парковки — 150 рублей с машины в сутки. Скидка на проживание варьируется в зависимости от сроков. В ГК «Ловеч» и гостинице «Ловеч-Спорт»: 5 — 10 суток — 3%, 11 — 20 суток — 5%, более 21 суток — 10%. В «Апарт-Отеле»: 8 — 29 суток — 15%, 30 суток — 6 месяцев — 30%, 6 месяцев — 1 год — 40%.

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  16.04.12

Евгений, в ГК «Ловеч» кондиционеры есть номерах категории «Сюит», «Студия», «Люкс», а также в некоторых номерах категории «Стандарт» и «Семейный Стандарт». Уточняйте при бронировании! В «Апарт-Отеле» все номера оснащены кондиционерами. В «Ловеч-Спорт» кондиционеров нет. WI-FI работает на территории всех отелей сети «Ловеч» и это абсолютно бесплатно.

Евгений,  15.04.12

Добрый день!! подскажите пожалуйста есть ли кондиционирование в номерах? wi-fi входит в стоимоть проживания или оплачивается отдельно?

Евгения,  14.04.12

Добрый день! Будем являться гостями вашей гостиницы длительное время, поэтому хотели бы уточнить стоимость парковки и возможность скидки.

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  19.03.12

Инна, добрый день! Конечно, можно. Для Вас забронирован одноместный номер категории эконом, с 20% скидкой - 15900р.

Инна,  19.03.12

Могу ли я по фамилии (номер заявки не известен) узнать, какой номер мне забронирован?

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  14.03.12

Руслан, все обсуждается индивидуально. Мы с Вами свяжемся.

Руслан,  14.03.12

Скажите, можно ли у вас в гостинице пройти практику?

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  27.02.12

Инна, добрый день! В номерах эконом-класса нет чайника, чайной пары и шкафа для одежды. Холодильники есть лишь в некоторых номерах данной категории, что необходимо уточнять при бронировании. Чайник, чайная пара, холодильник имеются в одноместных и двухместных номерах категории «Стандарт». В номерах «Семейный Стандарт» есть и шкаф для одежды.

Инна,  27.02.12

И есть ли в таких номерах (эконом) холодильники?

Инна,  27.02.12

Планируется командировка в Рязань в апреле, уже знаю, что жить будем в гостинице «Ловеч», думаю — в одноместном эконом-номере. Хотелось бы знать, есть ли в нем холодильник, чайник, какая-то посуда, шкаф для одежды. Буду благодарна за ответ.

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  30.01.12

Максим, так приятно это слышать! Спасибо! Надеюсь, у Вас уже есть наша дисконтная карта. Приезжайте к нам чаще!

Максим Колосов,  30.01.12

Мне очень нравится этот отель!! Я помню его с 80, и буду только в нём жить!

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:,  19.12.11

Вероника, добрый день! Рада, что Вам понравилось у нас. К сожалению, мы не можем запретить гостям курить в номерах или как-то это контролировать. Надеюсь, это не помешает Вам приехать к нам снова.

Вероника,  18.12.11

Останавливались с мужем в гостинице «Ловеч» на одни сутки. Все очень даже не плохо. Номер уютный, чистый. Но смутила одна вещь — шторка в ванной комнате очень сильно пропитана табачным дымом. Ни муж, ни я не курим, и этот факт немного испортил впечатление от номера. А в общем, всё понравилось. Спасибо.

Ian Dabner,  15.11.11

I am due to stay at your hotel during the next week, could you tell me if any of your staff speak any English... Thank you. Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»: Sure our Reception staff speaks English and will be glad to answer all your questions. Have a nice trip to Ryazan!

Тищенко Эдуард Юрьевич,  31.10.11

Очень понравилось пребывание в гостинице. Чистые и удобные номера, приветливый персонал, легкость бронирования — всё работает замечательно. Приятно удивили завтраки, которые включены в стоимость номера. Достаточно разнообразно и вкусно. Спасибо огромное! Редко в России увидишь подобный сервис и культуру обслуживания.

Птушко Геннадий Иванович,  5.09.11

Проживал в вашей гостинице 5 дней, срок достаточный что-бы судить о ней. Все понравилось:номер, питание, вежливый персонал, возможность бронирования по интернету (особенно для меня т.к. добирался в командировку с Украины). Советую всем.

Елена,  27.07.11

Жила в отеле 2 суток в одноместном стандарте с кондиционером. Все понравилось — кроме отсутствия возможности пользоваться феном(( Нет зеркала возле розетки и наоборот, но очень неудобно(( Остальное на 5))) Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»: Елена, рады, что Вам у нас понравилось. Зеркала и розетки попытаемся совместить ))) Приезжайте к нам снова!

Виктория,  07.05.11

Доброго времени суток! Уточните, пожалуйста, есть ли в «Апарт-Отеле» WI-FI? Планируется командировка, есть потребность в интернете. Заранее спасибо Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»: Виктория, в каждом номере «Апарт-Отеля» есть проводной Интернет.

елена,  18.04.11

собираемся в Рязань в ваш отель.можно ли поселитья в двухместном номере с отдельными кроватями втроем с 4-летним ребенком?сколько оплачивать за ребенка? Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»: Елена, добрый день! Детей до 5 лет мы размещаем бесплатно. Приезжайте!

Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»,  03.02.11

Спасибо всем нашим Гостям за отзывы и добрые слова! Ваше мнение очень важно для нас. Евгений, в «Апарт-отеле» нет своей службы питания. Там мы работаем по договору с рестораном акваклуба.

Евгений,  25.12.10

В предыдущем посте имел ввиду апарт-отель, а не парк-отель.

Евгений,  25.12.10

Гостиница хорошая (парк-отель), обслуживание на уровне (уборка номеров и ресепшн). Номера большие, чистые, свежие. Здорово, что в стоимость входит посещение аква-парка и в каждом номере мини кухня со всем необходимым. Из недостатков очень плохая шумоизоляция номеров, и просто отвратительная кухня (продукты не свежие, блюда не доделанные). Для обеда и ужина лучше выбрать место в городе.

Аксана,  14.12.10

Лучшая гостиница! Все на высоком уровне! Останавливайтесь — не пожалеете!

Николай,  31.10.10

гостиница просто супер мне понравилось очень хорошие девчонки на ресепшине все хорошо мест не было предложили проехать в ловеч спорт и там просто супер хорошая гостиница но охраники не очень заплатил деньги за стоянку а они просили еще заплатить 150 либо вдруг чего случиться но платить не стал

Виталий,  26.07.10

хорошая гостиница !!!!